Trocas e Devoluções

A BL Multimarcas trabalha para garantir uma experiência segura e transparente para seus clientes.

Caso seja necessário realizar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento.

PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

CONDIÇÕES DO PRODUTO

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:

• sem sinais de uso
• em perfeito estado
• acompanhado da embalagem original

Produtos com sinais de mau uso poderão ter a solicitação recusada.

PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato com a loja enviando fotos e informações sobre o ocorrido para análise.